NWGOLD et ses sociétés affiliées (collectivement, la « Société ») respectent vos droits à la vie privée et reconnaissent l'importance de protéger les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit comment la société collecte, stocke et utilise les informations personnelles que vous nous fournissez via les sites Web de la société et via les communications téléphoniques ou électroniques que vous pouvez avoir avec nous. Cette politique de confidentialité décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation par la société des informations personnelles que vous nous fournissez, et les actions que vous pouvez entreprendre pour accéder à ces informations et demander à la société de les corriger ou de les supprimer.
Consentement
En utilisant les sites Web de la Société, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et vous consentez aux pratiques décrites ici en ce qui concerne la collecte et l'utilisation par la Société des renseignements personnels que vous nous avez fournis. Il s'agit de la politique de confidentialité complète et exclusive de la société et elle remplace toute version antérieure. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément aux termes des présentes à tout moment, c'est pourquoi nous vous encourageons à visiter cette page souvent, à consulter fréquemment cette politique de confidentialité et à rester informé de toute modification de celle-ci. Si, après examen, vous avez encore des questions sur une partie de cette politique de confidentialité, veuillez contacter la société en utilisant les coordonnées fournies sur la page Contactez-nous.
Collecte d'informations et utilisation des informations personnelles
« Informations personnelles » désigne les informations qui peuvent vous identifier en tant qu'individu spécifique, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou d'autres informations de contact, que ce soit au travail ou à la maison. Sur tous les sites Web de la société qui collectent des informations personnelles, nous décrivons spécifiquement les informations requises pour vous fournir le produit, le service ou la fonctionnalité que vous avez demandé. Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous nous contactez, lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, lorsque vous utilisez nos produits et services, lorsque vous passez une commande chez nous, lorsque vous visitez nos sites Web ou les sites Web de certains partenaires de la Société, et lorsque vous participez à des promotions et à des tirages au sort.
Inscription
Lorsque vous vous inscrivez sur ce site, vous remplissez d'abord le formulaire d'inscription en ligne, qui vous demande de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Lors de l'inscription, vous devez également fournir des informations personnelles, qui peuvent inclure le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de carte de crédit et la date d'expiration de la carte de crédit. Nous utilisons ces informations afin que nous puissions vous contacter au sujet des services et produits sur le(s) site(s) pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt ou demandé et pour faciliter la réalisation d'une commande.
Promotions, concours et tirages au sort
De temps à autre, la Société peut vous offrir la possibilité de participer à des promotions, des concours ou des tirages au sort sur son ou ses sites Web. Ces promotions, concours et tirages au sort seront également régis par les règles et règlements affichés avec ces promotions, concours et tirages au sort. Si vous participez, vous devrez vous inscrire auprès de la Société, ce qui vous demandera de fournir certaines informations personnelles. La participation à ces promotions, concours et tirages au sort est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de vous inscrire ou non et de fournir vos informations personnelles. Les informations demandées comprennent généralement des informations de contact, telles que le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous utiliserons ces informations pour informer les gagnants et attribuer les prix. De plus, au cours de votre processus d'inscription, vous pouvez choisir de recevoir des communications connexes supplémentaires de notre part. Si vous décidez de vous inscrire, nous utiliserons les informations fournies pour vous envoyer les communications décrites tout au long de cette politique de confidentialité.
Autres informations collectées
Certaines informations peuvent être collectées automatiquement chaque fois que vous visitez les sites Web de la Société, telles que les cookies et les informations informatiques. En outre, des informations peuvent être collectées auprès d'autres sources tierces indépendantes. Nous collectons également des informations sur les pages que vous visitez sur ce site. Ces données de visite du site sont identifiées uniquement par une URL unique.
Biscuits
La Société utilise à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants dans le cadre de son interaction avec votre navigateur. Un cookie est un identifiant alphanumérique (un fichier) que les sites Web de la Société transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via un navigateur Web pour permettre à ses systèmes de reconnaître votre navigateur à des fins d'archivage. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur, tandis qu'un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons des cookies d'identification de session pour vous faciliter la navigation sur nos sites Web. Nous utilisons des cookies persistants pour identifier et suivre les sections de son site Web que vous visitez le plus souvent. Nous utilisons également des cookies persistants dans les zones de son site Web où vous devez vous inscrire et où vous pouvez personnaliser les informations que vous voyez, afin que vous n'ayez pas à saisir vos préférences plus d'une fois.
En configurant les options de votre navigateur, vous pouvez contrôler la manière dont les cookies sont traités par votre système. Toutefois, si vous refusez l'utilisation de cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de ce site et vous devrez peut-être ressaisir les informations requises pour terminer une commande lors de sessions de navigation nouvelles ou interrompues. Certains partenaires commerciaux de la Société (par exemple , annonceurs) utilisent des cookies sur le site. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies (voir « Publicité de tiers » et « Cookies de tiers » ci-dessous). En conséquence, cette politique de confidentialité couvre l'utilisation des cookies par la Société uniquement et ne couvre pas l'utilisation des cookies par les annonceurs.
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Fichiers journaux
Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, la Société recueille automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de flux de clics. La Société utilise ces informations pour analyser les tendances, détecter les fraudes, administrer les sites de la Société, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites Web et recueillir des informations démographiques sur la base d'utilisateurs de la Société dans son ensemble.
Utilisation de la vérification des informations, de la facturation et du statut des commandes
La Société recueille des renseignements personnels pour vérifier l'exactitude de votre nom, de l'adresse de facturation et de l'adresse de livraison fournies, pour détecter les fraudes, pour vous facturer les produits et services achetés et pour vous payer les produits et services vendus. La Société utilise votre ou vos adresses e-mail pour vous contacter au sujet de l'état de votre commande si nécessaire et pour vous envoyer un reçu de confirmation d'achat/vente et une notification d'expédition de commande.
La Société peut, mais n'est pas obligée, vous envoyer des annonces strictement liées au service ou à de rares occasions où cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications car elles ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.
Annonces liées au service
La Société peut, mais n'est pas obligée, vous envoyer des annonces strictement liées au service ou à de rares occasions où cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications car elles ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.
Recherche
Nous collectons également des informations à des fins de recherche et pour fournir des rapports anonymes aux clients internes et externes. La Société utilise les informations recueillies pour ses propres études marketing et démographiques internes afin d'améliorer le service à la clientèle et les offres de produits.
Service Clients
Nous communiquerons avec vous en réponse à vos demandes, pour vous fournir les produits et services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par e-mail, chat en direct ou téléphone, conformément à vos souhaits.
Préférences
La Société stocke les informations qu'elle collecte par le biais de cookies, de fichiers journaux et de sources tierces pour créer un profil de vos préférences, afin d'améliorer le contenu du site Web de la Société pour vous.
Partage et divulgation d'informations
La Société ne vend ni ne loue aucune des informations collectées à des tiers à quelque fin que ce soit, mais elle partage des informations avec des tiers comme décrit ci-dessous.
Les fournisseurs de services
La Société divulgue les informations collectées à des prestataires de services externes nécessaires pour faciliter les opérations externalisées suivantes : vérification de l'adresse, traitement des cartes de crédit, détection des fraudes et expédition des commandes.
Conformité aux autorités légales
Conformément à la loi, et pour faire respecter les droits légaux des clients ou de la Société, et pour se conformer aux lois locales, étatiques, fédérales et internationales, la Société peut divulguer des informations aux organismes chargés de l'application de la loi.
Choix et désinscription
Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications promotionnelles de la Société, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque communication ou en envoyant un e-mail à la Société à l'adresse [email protected].
Liens vers d'autres sites Web
Il existe plusieurs endroits sur les sites Web de la Société qui peuvent vous lier à d'autres sites Web qui ne fonctionnent pas dans le cadre de cette politique de confidentialité. Lorsque vous cliquez sur ces sites Web, cette politique de confidentialité ne s'applique plus. La Société vous recommande d'examiner les déclarations de confidentialité de tous les sites Web tiers afin de comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.
Stockage et sécurité du stockage des informations personnelles
La Société stocke les informations qu'elle collecte sur des ordinateurs situés dans une installation contrôlée et sécurisée, protégée contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation physiques ou électroniques non autorisés. La Société protège la confidentialité et l'intégrité des informations qu'elle collecte en utilisant des protocoles administratifs appropriés, des garanties techniques, et des contrôles de sécurité physiques conçus pour limiter l'accès, détecter et empêcher l'accès non autorisé, la divulgation inappropriée, l'altération ou la destruction des informations sous son contrôle. Bien que la Société suive les procédures décrites ci-dessus pour protéger les informations personnelles soumises à la Société, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est parfaitement sécurisée. Ainsi, bien que la Société s'efforce d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Informations personnelles, la Société ne peut garantir leur sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de la Société sur ses sites Web, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected].
Fraude sur Internet
La Société a une politique de TOLÉRANCE ZÉRO pour la fraude sur Internet ou toute tentative d'accès ou d'acquisition d'informations sur les clients ou d'autres informations sur ses sites Web par des moyens illégaux ou clandestins. La Société travaille avec des agences d'enquête sur les fraudes locales, nationales et internationales et utilise une variété de moyens électroniques et autres pour décourager, détecter et intercepter les activités frauduleuses. La Société poursuit agressivement, dans toute la mesure permise par la loi, les auteurs appréhendés menant des activités frauduleuses sur son site Web. Les agences avec lesquelles la Société coopère sont les autorités policières nationales et locales, le Federal Bureau of Investigation des États-Unis, les agences douanières américaines et internationales et Interpol.
Transfert international
Les informations personnelles collectées par la société peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel la société ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents disposent d'installations, et en utilisant les sites Web de la société, vous consentez à un tel transfert d'informations personnelles. en dehors de votre pays.
